El 29 de noviembre de 2025 descubrí, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito del Banco Ziraat, un cargo de 1.649,00 ₺ bajo el concepto “Disney Plus London GB”. Este pago se realizó sin mi autorización ni conocimiento. Anteriormente tuve una suscripción a Disney Plus, pero la cancelé entre 2021 y 2022; sin embargo, la tarjeta que estaba vinculada a esa suscripción fue utilizada de nuevo en la madrugada del día anterior, alrededor de las 02:00, sin que yo haya autorizado ninguna compra, renovación de suscripción ni ningún otro tipo de operación. Nunca antes me había ocurrido una situación similar y, según mi registro, este parece ser un único cargo inesperado. Exijo la anulación inmediata de este pago no autorizado, el reembolso total de los 1.649,00 ₺ cobrados y una investigación exhaustiva sobre cómo se utilizó mi cuenta y los datos de mi tarjeta. Asimismo, solicito que me proporcionen una explicación detallada de los hallazgos y que se tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a suceder. Espero que mi caso se resuelva con la mayor celeridad posible.
El 01/09/2025 cancelé mi suscripción a Disney Plus, pero mi tarjeta siguió recibiendo cargos indebidos. Cuando ingreso a la aplicación todavía aparece la opción “Iniciar suscripción”, lo que indica que la cuenta no está activa, sin embargo he visto al menos tres o cuatro deducciones. El día de ayer ...
El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No h...
Cancelé mi suscripción a Disney Plus hace varios meses, sin embargo, han estado retirando ₺ de mi cuenta bancaria cada mes sin mi conocimiento o consentimiento. No he utilizado el servicio en absoluto desde la cancelación, pero continúan cobrándome, retirando ₺ mensualmente. Esto es completamente in...
La noche del 12 de agosto de 2024, robaron la información de mi tarjeta de crédito y se realizaron compras no autorizadas en mi cuenta de Disney Plus. A pesar de mis intentos de contactar a Disney Plus para cancelar estas compras, no pude comunicarme con ellos ni encontrar a alguien con quien hablar...
El 21 de septiembre de 2025, a las 09:44 de la mañana, se realizó un cargo de 99,99 EUR en la tarjeta de mi esposo, que termina en 5216 y pertenece a İş Bankası, por parte de eDreams Prime Annual Gibraltar GI. Quiero dejar claro que en ningún momento solicité una membresía ni suscripción a eDreams P...
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