Disney Plus presenta cortes constantes, falta de atención al cliente
Soy suscriptor de Disney+ desde hace aproximadamente cuatro meses y pago mensualmente 260 ₺. A lo largo de este tiempo, la calidad del servicio ha sido muy deficiente: las transmisiones se cortan y se interrumpen con frecuencia, impidiéndome ver el contenido de forma fluida. No se trata de un problema aislado de una hora o de un programa específico; cada vez que intento usar la plataforma, me encuentro con la misma situación de interrupciones. Mi cuenta está registrada bajo el correo o********@hotmail.com, pero a pesar de los pagos regulares, no he logrado contactar a un canal de atención al cliente que sea accesible. No encuentro en la aplicación ni en el sitio web un número de teléfono, un chat en vivo o una línea de soporte fácil de localizar, lo que me impide expresar mi queja directamente. Considero que estoy siendo perjudicado al no recibir una transmisión continua y sin fallos a cambio del pago puntual. Solicito que revisen mi cuenta, solucionen de forma permanente los cortes de transmisión y, mientras dure el problema, reembolsen las cuotas abonadas durante este periodo.
