Soy suscriptor de Disney+ desde hace aproximadamente cuatro meses y pago mensualmente 260 ₺. A lo largo de este tiempo, la calidad del servicio ha sido muy deficiente: las transmisiones se cortan y se interrumpen con frecuencia, impidiéndome ver el contenido de forma fluida. No se trata de un problema aislado de una hora o de un programa específico; cada vez que intento usar la plataforma, me encuentro con la misma situación de interrupciones. Mi cuenta está registrada bajo el correo o********@hotmail.com, pero a pesar de los pagos regulares, no he logrado contactar a un canal de atención al cliente que sea accesible. No encuentro en la aplicación ni en el sitio web un número de teléfono, un chat en vivo o una línea de soporte fácil de localizar, lo que me impide expresar mi queja directamente. Considero que estoy siendo perjudicado al no recibir una transmisión continua y sin fallos a cambio del pago puntual. Solicito que revisen mi cuenta, solucionen de forma permanente los cortes de transmisión y, mientras dure el problema, reembolsen las cuotas abonadas durante este periodo.
El 01/09/2025 cancelé mi suscripción a Disney Plus, pero mi tarjeta siguió recibiendo cargos indebidos. Cuando ingreso a la aplicación todavía aparece la opción “Iniciar suscripción”, lo que indica que la cuenta no está activa, sin embargo he visto al menos tres o cuatro deducciones. El día de ayer ...
Compré una suscripción anual de Disney a través del sitio web, pagando aproximadamente ₺1 600 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al intentar entrar a mi cuenta, el sistema indica que se ha enviado un correo de verificación a mi dirección de correo electrónico, pero no recibo ningún mensaje en m...
Cancelé mi suscripción a Disney Plus hace varios meses, sin embargo, han estado retirando ₺ de mi cuenta bancaria cada mes sin mi conocimiento o consentimiento. No he utilizado el servicio en absoluto desde la cancelación, pero continúan cobrándome, retirando ₺ mensualmente. Esto es completamente in...
Desde hace aproximadamente cinco meses intento cancelar mi suscripción mensual a Disney+, pero al ingresar a mi cuenta no aparece ninguna opción de "cancelar" ni ninguna alternativa similar que me permita dar de baja el servicio. Cada mes se sigue realizando un cargo de ₺249 en mi tarjeta de crédito...
Como suscriptor de Disney Plus, estoy cada vez más molesto por la gran cantidad de anuncios que aparecen en la plataforma. Cada vez que intento ver una serie o una película, los anuncios aparecen casi de forma continua y no parecen terminar, lo que impide que disfrute del servicio que pago. Hasta el...
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