Cada vez que intento descargar un juego o una actualización en PlayStation Network PSN la descarga falla a mitad de camino sin mostrar un mensaje de error específico. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Si ves un ícono de candado junto a un juego bloqueado en tu PS5, podría deberse a un problema con la licencia del juego. Para solucionarlo, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta con la que compraste el artículo, revisa el historial de compras para verificar que se completaron con éxito y verifica el estado de cualquier suscripción a PlayStation Plus que tengas. Además, confirma que la configuración de Uso sin conexión y Uso compartido de consola sea la correcta y verifica si el juego pertenece a otra persona en la consola.

Si el problema persiste, revisa la página de estado de PSN, instala el software del sistema más reciente, activa el Uso compartido de consola, restaura las licencias e inicia en Modo Seguro con una Reconstrucción de Base de Datos.

Si tienes problemas al descargar juegos en tu PS5, intenta pausar y reanudar las descargas, cancelar y eliminar archivos de la lista de descargas, verifica el estado de PSN, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento e inicia la consola en Modo Seguro con una Reconstrucción de Base de Datos.

Si compras algo y no aparece en tu PS5, revisa el historial de transacciones, busca juegos ocultos en la biblioteca, activa el Uso compartido de consola y restaura las licencias. Si los problemas persisten, contacta al Soporte de PlayStation proporcionando códigos de error, una descripción completa del problema, la hora en que ocurrió y cualquier video o captura de pantalla relevante.

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