Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al servicio al cliente de Sony PlayStation, me dijeron que los reembolsos ya se habían dado y que debía hablar con mi banco. Pero cuando llamé al banco, me dijeron que no se había realizado ningún reembolso. A pesar de que les envié mis estados de cuenta bancarios, el equipo de soporte de PlayStation no fue útil y siguió posponiendo las cosas. No procesaron el reembolso y siguieron diciéndome que solucionarían el problema, pero nunca lo hicieron. PlayStation tiene un servicio al cliente terrible. Quiero una solución en dos días o iré a los tribunales y pediré una compensación por las molestias.
Mi hijo de 9 años compró un juego en PlayStation sin saber que era de pago. Como somos miembros de PlayStation Plus, pensó que lo que obtenía también era gratuito. Cuando recibimos el estado de cuenta de la tarjeta de crédito, nos dimos cuenta de que el gasto realizado en 3 semanas era de alrededor ...
El 4 de enero de 2023, me suscribí a la membresía de PlayStation Plus. Pero rápidamente me di cuenta de que no era lo mío, así que la cancelé el mismo día. PlayStation me prometió un reembolso en cinco días, pero aquí estamos, veinte días después, ¡y no hay dinero a la vista! ¿Qué está pasando, Play...
El 23 de junio de 2025, a través de mi PlayStation 4 y para mi hijo, realicé una compra en Fortnite bajo el nombre de usuario “h****m”. Compré personajes y dos paquetes de 2800 paVos, pagando un total aproximado de ₺1000. Sin embargo, el 1 de septiembre, al volver a ingresar al juego, noté que todos...
Para el DLC que mi hijo compró por error, no ofrecen ningún reembolso aunque envié un correo electrónico sobre el reembolso en el mismo minuto sin haberlo jugado. No podemos obtener ningún soporte del equipo de Playstation Turquía, y ni siquiera recibimos respuestas a nuestros correos electrónicos s...
Hola, solo quería informarles que el 20/08/2024 a las 00:30, se retiró una suma de ₺8,000 de mi cuenta sin mi autorización. Parece que mi cuenta ha sido comprometida. Me comuniqué con el banco para cancelar una transacción de aproximadamente ₺8,000, sin embargo, mi cuenta aún no ha sido restaurada. ...
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