Reembolso no autorizado para mi bolso Pierre Cardin

Me informaron que el bolso que había enviado para inspección fue reembolsado sin ningún aviso o devolución del producto cubierto por la garantía. Hace dos años, compré un bolso Pierre Cardin que se rompió y tuvo que ser enviado de vuelta para la cobertura de la garantía. Me dijeron que recibiría una respuesta en 30 días. Pero no recibí ninguna respuesta, y el producto fue devuelto sin informarme. Si intentara comprar el mismo bolso hoy, costaría entre 400 y 500 ₺, pero me lo devolvieron por solo 136 ₺ sin mi permiso. Esta es una situación totalmente absurda. No di permiso para una devolución o reembolso, y no había ninguna señal de que el artículo hubiera sido enviado de vuelta. La empresa necesita intervenir y solucionar este problema de inmediato.