Hola, compré un televisor Philips de 55 pulgadas modelo PM9008 en Media Markt en el centro comercial M1 de Adana el 17 de diciembre de 2023. El 18 de diciembre de 2023, el servicio autorizado instaló el televisor y se fue. Sin embargo, esa misma noche, noté problemas de fuga de luz, nubes y parpadeos, especialmente durante escenas rápidas, lo cual es extremadamente molesto. Inmediatamente contacté al servicio autorizado al día siguiente, informé del problema y les pedí que vinieran a preparar un informe. Les envié fotos y confirmaron que el dispositivo está defectuoso y dijeron que vendrían. Sin embargo, han pasado 6 días y, a pesar de numerosas llamadas, siguen evitando el problema, diciendo "tal vez hoy, tal vez mañana". Quiero que Philips intervenga en esta situación. Quiero devolver el producto utilizando mis derechos legales y agradecería su asistencia.
El 16.01.2023, compré un nuevo televisor Philips Ambilight en Media Markt, pero se descubrió que estaba defectuoso durante la instalación el 20.01.2023, y fue devuelto a la sede para su reemplazo. Han pasado 21 días hábiles desde entonces y no he recibido ninguna información sobre el reemplazo del s...
El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a oc...
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
Compré un televisor Philips 55pus8108/62 en Elazig Teknosa el 21.09.2023. La instalación del producto y los canales se realizó el 22.09.2023. Luego no abrimos el producto porque la habitación donde se iba a instalar no estaba lista. Abrí el producto el 25.10.2023 y noté que había puntos blancos parp...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
Comentarios