Problemas recurrentes con TV Philips 55 pulgadas PM9008

Hola, compré un televisor Philips de 55 pulgadas modelo PM9008 en Media Markt en el centro comercial M1 de Adana el 17 de diciembre de 2023. El 18 de diciembre de 2023, el servicio autorizado instaló el televisor y se fue. Sin embargo, esa misma noche, noté problemas de fuga de luz, nubes y parpadeos, especialmente durante escenas rápidas, lo cual es extremadamente molesto. Inmediatamente contacté al servicio autorizado al día siguiente, informé del problema y les pedí que vinieran a preparar un informe. Les envié fotos y confirmaron que el dispositivo está defectuoso y dijeron que vendrían. Sin embargo, han pasado 6 días y, a pesar de numerosas llamadas, siguen evitando el problema, diciendo "tal vez hoy, tal vez mañana". Quiero que Philips intervenga en esta situación. Quiero devolver el producto utilizando mis derechos legales y agradecería su asistencia.