El 16.01.2023, compré un nuevo televisor Philips Ambilight en Media Markt, pero se descubrió que estaba defectuoso durante la instalación el 20.01.2023, y fue devuelto a la sede para su reemplazo. Han pasado 21 días hábiles desde entonces y no he recibido ninguna información sobre el reemplazo del servicio técnico ni de la línea de atención al cliente de Philips. A pesar de sus afirmaciones de que están esperando información de la sede, parece que no están persiguiendo activamente el asunto. No he podido contactar directamente con la sede de Philips, y estoy frustrado por la falta de comunicación y la demora en recibir mi televisor de reemplazo. Me gustaría que mi problema se resolviera lo antes posible, ya que no he podido usar el televisor que compré nuevo durante más de un mes.
Hola, compré un televisor Philips de 55 pulgadas modelo PM9008 en Media Markt en el centro comercial M1 de Adana el 17 de diciembre de 2023. El 18 de diciembre de 2023, el servicio autorizado instaló el televisor y se fue. Sin embargo, esa misma noche, noté problemas de fuga de luz, nubes y parpadeo...
Envié mi televisor Philips a Gebze Yucel Elektronik, el centro de servicio autorizado, el 27 de julio de 2023 para una reparación de garantía. Desafortunadamente, hasta el día de hoy, mi televisor no ha sido devuelto, y el centro de servicio menciona un retraso de dos meses en la recepción de piezas...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a oc...
Compré el televisor Philips 8807 de 50 pulgadas en agosto, y al mes surgió un problema con Ambilight. A pesar de mis esfuerzos por resolverlo tanto a través de Philips como de un proveedor de servicios privado, no ha habido solución. Apagué Ambilight, pero quedan tres instancias abiertas. Después de...
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