Philips Ambilight TV defectuoso no reemplazado tras 21 días
El 16.01.2023, compré un nuevo televisor Philips Ambilight en Media Markt, pero se descubrió que estaba defectuoso durante la instalación el 20.01.2023, y fue devuelto a la sede para su reemplazo. Han pasado 21 días hábiles desde entonces y no he recibido ninguna información sobre el reemplazo del servicio técnico ni de la línea de atención al cliente de Philips. A pesar de sus afirmaciones de que están esperando información de la sede, parece que no están persiguiendo activamente el asunto. No he podido contactar directamente con la sede de Philips, y estoy frustrado por la falta de comunicación y la demora en recibir mi televisor de reemplazo. Me gustaría que mi problema se resolviera lo antes posible, ya que no he podido usar el televisor que compré nuevo durante más de un mes.
