Compré la cafetera Philips 3200 LatteGo. Ese mismo día, durante la grabación del video promocional del producto, la máquina comenzó a hacer sonidos inusuales y a sacar humo. Además, provocó un corte de energía en mi residencia. Tengo una grabación en video del incidente. Inmediatamente, me puse en contacto con el centro de servicio autorizado. Ellos afirmaron que el problema ocurrió debido al uso frecuente, atribuyéndolo a errores del usuario. Sin embargo, solo había utilizado el producto durante 2 horas el día de la compra. Creo que he sido tratada injustamente por el servicio autorizado de Arsel Electronics Bahcelievler. Incluso después de contactar al servicio al cliente, no pudieron ofrecer una solución útil. Tengo un producto que vale ₺26,000 y me siento engañada. Insisto en una solución.
El 1 de octubre de 2020, compré una máquina de café totalmente automática Philips EP2231/40 por ₺2980 para usar en casa. Bebemos café un promedio de 8-10 veces al día. De vez en cuando, el producto también fue al servicio técnico debido a fallas. La garantía expiró y la llevé al centro de servicio p...
Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas in...
9 de mayo de 2023. Compré una Cafetera Automática Philips 400 Series EP5447/90 por un monto total de ₺13,107.48, incluidos impuestos. Desafortunadamente, he encontrado un problema con el producto. Poco después de usar la cafetera, noté que dos piezas negras se habían caído del interior de la máquina...
Mi experiencia frustrante con la plancha de vapor Philips Azur DST 7061/30 comprada en Trendyol me dejó perplejo. Al abrir la caja, la plancha simplemente no funcionaba. ¿Cómo puede ser que un artículo nuevo de la marca Philips no funcione? ¿Existe algún tipo de control de calidad? La sensación de d...
Compré la máquina de espresso Philips 5447/90 del vendedor Hepsiburada el 11/11/2023. Poco después, la máquina mostró un mensaje de error 1, y el 8 de enero de 2024 la llevé al centro de servicio autorizado, Sezel Electronics. Después de un mes, me aseguraron que me proporcionarían un nuevo disposit...
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