Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas insistió en que solo repararían la máquina si lo solicitaba. A pesar de ser la propietaria del dispositivo, ignoraron mi preferencia. Incluso afirmaron que la máquina que estaba goteando agua no tenía ningún problema, a pesar de que claramente lo tenía. Me resulta confuso cómo pudieron determinar esto sin siquiera dejar el dispositivo en el centro de servicio por un día. Parece que presentaron deliberadamente el dispositivo como si funcionara correctamente para evitar proporcionar un informe de fallo. Exijo que mi producto sea reemplazado por una unidad nueva y sin daños.
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
Recientemente compré una plancha a vapor modelo Philips psg 8160. Sorprendentemente, comenzó a gotear agua durante el primer uso. Cuando contacté al servicio al cliente, me sugirieron llevarla a un centro de servicio para su inspección. Hoy la dejamos en el centro de servicio autorizado en Erzurum, ...
Desde que hice la compra, este producto ha estado goteando agua constantemente, a pesar de haber sido reparado dos veces. Durante la primera visita, se encontró que la pieza era de mala calidad y se había desprendido. Resolvieron el problema, pero a pesar de proporcionar evidencia en video del probl...
El 1 de octubre de 2020, compré una máquina de café totalmente automática Philips EP2231/40 por ₺2980 para usar en casa. Bebemos café un promedio de 8-10 veces al día. De vez en cuando, el producto también fue al servicio técnico debido a fallas. La garantía expiró y la llevé al centro de servicio p...
Compré la cafetera Philips 3200 LatteGo. Ese mismo día, durante la grabación del video promocional del producto, la máquina comenzó a hacer sonidos inusuales y a sacar humo. Además, provocó un corte de energía en mi residencia. Tengo una grabación en video del incidente. Inmediatamente, me puse en c...
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