Rueda de Maleta Rota y Mal Servicio de Pegasus Airlines

Después de mi vuelo internacional de Roma a Estambul, noté que la rueda de mi maleta estaba rota cuando la recogí. Informé del problema a los servicios de equipaje de Pegasus y me dieron el número 0850 250 0254, donde me dijeron que recibiría un seguimiento. Cuando me contactaron más tarde, me informaron que el daño no era lo suficientemente grave como para justificar un reemplazo de la maleta. Cuando pregunté si debía llevar la maleta en mi regazo y si había roto la rueda yo misma, dijeron que no podían hacer nada. Afirmaron ser la aerolínea más joven de Turquía y todo eso. Pegasus, una aerolínea decepcionante.