Después de mi vuelo internacional de Roma a Estambul, noté que la rueda de mi maleta estaba rota cuando la recogí. Informé del problema a los servicios de equipaje de Pegasus y me dieron el número 0850 250 0254, donde me dijeron que recibiría un seguimiento. Cuando me contactaron más tarde, me informaron que el daño no era lo suficientemente grave como para justificar un reemplazo de la maleta. Cuando pregunté si debía llevar la maleta en mi regazo y si había roto la rueda yo misma, dijeron que no podían hacer nada. Afirmaron ser la aerolínea más joven de Turquía y todo eso. Pegasus, una aerolínea decepcionante.
Estoy presentando una queja contra Pegasus Airlines por mi vuelo de Alemania a Turquía el 26 de julio, durante el cual se rompió la rueda de mi maleta. Lo que es más frustrante es que no he podido contactar a ningún personal responsable, y nadie contesta el teléfono. Todo lo que pido es una simple ...
Ayer viajamos desde los Países Bajos a Estambul con Pegasus Airlines y, lamentablemente, recibimos nuestro equipaje en condiciones rotas. Esto nunca nos había pasado antes, así que no sabíamos qué hacer y solo tomamos una foto del daño. Cuando llegué a casa, intenté contactar al servicio de atención...
El 2 de septiembre de 2024, viajé de Dubái al Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul en el vuelo PC741 de Pegasus. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda de mi maleta estaba rota y el exterior tenía rasguños y pequeñas grietas. Informé del daño al departamento de equipajes perdidos y dañados de...
El 8 de marzo de 2025, realicé un vuelo con la aerolínea Pegasus desde el aeropuerto Sabiha Gökçen hasta el aeropuerto Rize Artvin. Antes del vuelo, entregué mis maletas en perfecto estado, pero al llegar a mi destino, las recibí completamente dañadas, con signos claros de golpes, abolladuras y rotu...
Durante mi viaje de Estambul a Múnich con Pegasus en julio, mi equipaje se dañó; las ruedas se rompieron. Como era mi primer viaje, no sabía qué hacer. Me acerqué a un miembro del personal del aeropuerto para explicar mi problema, pero parecía no entender inglés. Afortunadamente, un pasajero cercano...
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