DramaCove, Cobros No Autorizados y Dificultades para Cancelar Suscripción

Quiero presentar un reclamo formal contra DramaCove por cobros indebidos en mi suscripción mensual y por la imposibilidad de cancelarla desde su propia plataforma. El 23 de octubre y el 30 de octubre se realizaron cargos de aproximadamente 65.205 en mi cuenta a favor de DramaCove, a pesar de que deseo dejar de utilizar el servicio. Cuando accedo a mi cuenta para gestionar la suscripción, no aparece ninguna opción clara para darme de baja o cancelar la renovación, lo que me deja atrapado en un servicio que ya no quiero seguir pagando. Adjunto también la notificación de pago donde se ve uno de estos cargos realizados a DramaCove  Solicito que se revisen y devuelvan los cobros indebidos realizados en estas fechas y que se cancele de inmediato mi suscripción mensual, dejándola sin posibilidad de nuevas renovaciones automáticas. Asimismo, pido que se habilite una opción visible y funcional para que los usuarios puedan cancelar su suscripción de forma sencilla y transparente.