Ayer viajamos desde los Países Bajos a Estambul con Pegasus Airlines y, lamentablemente, recibimos nuestro equipaje en condiciones rotas. Esto nunca nos había pasado antes, así que no sabíamos qué hacer y solo tomamos una foto del daño. Cuando llegué a casa, intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero nadie respondió. Ahora, me pregunto si mi maleta rota terminará en la basura sin razón alguna.
Pegasus Airlines, por favor aborde este problema y compénsenme por el daño a mi equipaje. Gracias.
Estoy presentando una queja contra Pegasus Airlines por mi vuelo de Alemania a Turquía el 26 de julio, durante el cual se rompió la rueda de mi maleta. Lo que es más frustrante es que no he podido contactar a ningún personal responsable, y nadie contesta el teléfono. Todo lo que pido es una simple ...
Después de mi vuelo internacional de Roma a Estambul, noté que la rueda de mi maleta estaba rota cuando la recogí. Informé del problema a los servicios de equipaje de Pegasus y me dieron el número 0850 250 0254, donde me dijeron que recibiría un seguimiento. Cuando me contactaron más tarde, me infor...
El 14 de marzo, realicé un vuelo con Pegasus desde Estambul a Zúrich. Durante este viaje, dos de mis tres maletas resultaron dañadas, lo cual me sorprendió mucho, ya que no esperaba que el equipaje sufriera tal deterioro durante el manejo por parte de la aerolínea. No logro entender cómo pudieron qu...
La semana pasada regresamos a casa en un vuelo de Viena a Estambul. Mientras esperábamos en la cinta transportadora para recoger nuestro equipaje, nos dimos cuenta de que todas las maletas estaban mojadas. Cuando llegó nuestra maleta, nos pusimos sospechosos y tratamos de abrirla, viendo que las cre...
El 8 de marzo de 2025, realicé un vuelo con la aerolínea Pegasus desde el aeropuerto Sabiha Gökçen hasta el aeropuerto Rize Artvin. Antes del vuelo, entregué mis maletas en perfecto estado, pero al llegar a mi destino, las recibí completamente dañadas, con signos claros de golpes, abolladuras y rotu...
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