Estoy presentando una queja contra Pegasus Airlines por mi vuelo de Alemania a Turquía el 26 de julio, durante el cual se rompió la rueda de mi maleta. Lo que es más frustrante es que no he podido contactar a ningún personal responsable, y nadie contesta el teléfono.
Todo lo que pido es una simple disculpa. Para una empresa con tantos clientes y un nombre tan respetable, esperaba al menos un reconocimiento o una llamada telefónica. Espero que después de este incidente se tenga más cuidado con las pertenencias de los clientes. Es decepcionante ver tantas quejas similares sobre su compañía.
Después de mi vuelo internacional de Roma a Estambul, noté que la rueda de mi maleta estaba rota cuando la recogí. Informé del problema a los servicios de equipaje de Pegasus y me dieron el número 0850 250 0254, donde me dijeron que recibiría un seguimiento. Cuando me contactaron más tarde, me infor...
En mi reciente viaje con Pegasus Airlines, mi maleta sufrió daños considerables. En lugar de proporcionar una solución satisfactoria, me ofrecieron un reemplazo de baja calidad, lo cual no fue aceptable. La maleta que originalmente compré por 100 euros tenía un valor y una calidad superiores. Despué...
Comprar un boleto de Pegasus resultó ser una gran decepción. Desafortunadamente, mi maleta nueva sufrió daños durante el vuelo, lo que resultó en una de las patas rotas. Tuvimos que cargar físicamente la maleta en nuestras espaldas. Después de plantear el problema en la oficina, nos aseguraron que r...
Viajé a Antalya con Pegasus Airlines y, lamentablemente, dañaron la rueda de mi maleta. He presentado un informe (10934808) junto con todos los documentos requeridos y la factura. Ahora, se supone que debo llevar mi maleta Benetton, que actualmente está valorada en alrededor de ₺4000, a una zapaterí...
El 5 de junio, volé con Pegasus Airlines en el vuelo pc1744 de Varsovia a Ankara Esenboga. Al llegar al aeropuerto de Ankara, me enteré de que el equipaje que había facturado con la aerolínea estaba perdido. Contacté con los servicios en tierra de la aerolínea y presenté un informe. Me informaron qu...
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