Soy propietario de un hotel y gestiono las reservas a través de la plataforma Otelz.com, utilizando el servicio Bonjourla. Desde hace aproximadamente un año y medio, las facturas que emitimos por los servicios reservados no han sido pagadas, acumulando un total adeudado de 17.000₺. Durante este periodo he contactado a Otelz.com en numerosas ocasiones, al menos quince veces, y en cada llamada me aseguraron que el pago se efectuaría esa misma semana y que el importe se reflejaría en mi cuenta. Sin embargo, ninguna de esas promesas se ha concretado; los pagos se han pospuesto una y otra vez y he sido constantemente postergado sin que se tome una medida definitiva. Exijo que el importe total de 17.000₺ sea abonado de forma completa y sin más demoras, preferiblemente mediante una única transferencia a mi cuenta bancaria. Además, solicito que se establezca un plan de pago claro y que se garantice la entrega del dinero a la mayor brevedad posible, ya que esta deuda lleva mucho tiempo pendiente y afecta gravemente la liquidez de mi negocio.
Como propietario de Happy Enjoy Bungalow en Sapanca, realizamos ventas a través de la plataforma Otelz y desde hace 20 días no hemos recibido el pago pendiente de 11.730₺. Para una empresa que opera en el sector turístico, la falta de cobro de una cantidad que ya venció resulta inaceptable. Hace apr...
Como representante de un hotel, llevo casi dos meses esperando el pago pendiente de Otelz, el cual debía haberse realizado el 07.07. A pesar de que el monto adeudado aparece reflejado en mi cuenta, no he recibido ningún abono en mi banco. He intentado comunicarme con el responsable varias veces, per...
Realicé una reserva a través de Otelz para hospedarme en el Ankara Cankaya Suit Hotel del 18 al 20 de julio de 2025, pagando un total de ₺5880 con mi tarjeta de crédito. Al llegar al hotel, la recepción me informó que Otelz no había realizado el pago correspondiente, por lo que debía cancelar la res...
Desde hace un mes no he recibido el pago de aproximadamente 20 mil ₺ correspondiente a las reservas realizadas en Kocaeli a través de Airbnb. En mi cuenta de Airbnb aparece una notificación que indica que el pago no se ha podido efectuar, y durante este tiempo he contactado repetidamente al servicio...
Como anfitrión en Airbnb, llevo aproximadamente un mes sin poder recibir el pago total que me corresponde por los alquileres, un monto de 18.559 ₺. Todas mis transferencias están configuradas para enviarse mediante IBAN y he verificado que la información bancaria está actualizada. Además, mi cuenta ...
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