OkCupid Premium, problemas de acceso y solicito reembolso

Estoy experimentando un problema con mi membresía Premium de OkCupid, ya que recibo un error de código de verificación general -1006. Solicito que se realicen las investigaciones necesarias y que mi cuenta sea reactivada con urgencia. Además, pido el reembolso por los días en los que no pude utilizar mi membresía. Intenté contactar a través de correo electrónico, pero no he recibido respuesta alguna.