Tengo Error Código 3 al Iniciar Sesión en OkCupid, Pido Solución

Desde hace casi dos meses no logro acceder a la aplicación Okcupid ni crear una cuenta nueva desde mi iPhone. Cada intento termina con un mensaje de "código 3" que indica un error de verificación, y el código de confirmación nunca llega a mi teléfono. He probado con varios correos electrónicos, pero el resultado sigue siendo el mismo. Anteriormente podía iniciar sesión sin problemas usando el mismo número y la misma dirección de correo, por lo que la situación actual me impide totalmente usar mi cuenta ni registrarme de nuevo. Además, no he encontrado ningún canal de atención al cliente de Okcupid que me permita comunicar este inconveniente directamente, lo que agrava mi sensación de estar desamparada. Por ello solicito que se restablezca el acceso a mi cuenta mediante mi número de teléfono y correo electrónico, y que se solucione el problema del error "código 3" para poder volver a crear y utilizar una membresía sin más demoras.