No puedo restablecer la contraseña de OkCupid y no hay respuesta del soporte

Tengo una cuenta de OkCupid pero olvidé mi contraseña. Cuando solicito un restablecimiento de contraseña, no recibo el enlace en mi correo electrónico, ni en la bandeja de entrada, ni en el spam, ni en los borradores. He intentado tanto en la web como en las aplicaciones móviles. He enviado correos electrónicos al soporte y les he enviado mensajes en Instagram, pero no he recibido ninguna respuesta. Estoy frustrada con la falta de soporte y quiero cerrar mi cuenta, pero estoy efectivamente bloqueada del sitio. ¡Esta es una situación frustrante!