Nebula, cobro no autorizado y problema para cancelar suscripción
Recientemente noté que se realizó un cargo de 14,95 dólares en mi cuenta de Nebula sin mi consentimiento. Como usuaria, deseo cancelar mi suscripción, pero no tengo la opción de hacerlo por mi cuenta a través de la plataforma. Me comuniqué con el equipo de soporte de Nebula para solicitar tanto la cancelación de mi suscripción como el reembolso del importe cobrado. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna solución ni respuesta satisfactoria. Este monto representa una cantidad significativa para mí en Turquía, ya que equivale a una suma considerable en ₺. Por ello, espero que Nebula actúe de manera rápida y enfocada en la resolución de mi situación. Solicito que se atienda mi caso lo antes posible y que se efectúe tanto la cancelación como la devolución del dinero cobrado sin autorización.
