Nebula, cuenta eliminada y cobro no autorizado en mi tarjeta
Después de eliminar completamente mi cuenta y cancelar mi suscripción en la aplicación Nebula, noté que se realizó un cobro no autorizado de ₺20 en mi tarjeta bancaria. A pesar de haber seguido todos los pasos para cerrar mi cuenta y asegurarme de que mi membresía estuviera cancelada, la aplicación continuó almacenando mis datos y procesando cargos sin mi consentimiento. Esta situación genera una gran preocupación tanto en términos de seguridad como de derechos del consumidor, ya que esperaba que mis datos fueran eliminados y que no se realizaran más cobros. Además, temo que este cobro inicial de ₺20 pueda repetirse o aumentar en el futuro. Solicito el reembolso inmediato de mi dinero y exijo que Nebula tome medidas responsables para proteger la información y los derechos de sus usuarios. Espero una pronta solución a este inconveniente.
