El 22 de agosto de 2025, a las 16:52:16, realicé una operación a través de My Trip Online y, bajo el concepto de "Kombiyo gider vergisi", se descontó de mi cuenta la suma de 3.774,78 ₺. El número de cliente asociado a la transacción es 2095-19791862-351. En ningún momento se me informó de un cargo adicional, impuesto o gasto extra, ni recibí mensaje de confirmación o advertencia antes de que se efectuara el débito. Tras observar la deducción, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente; me aseguraron que me responderían lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Utilicé mi tarjeta de Denizbank para la operación y nunca antes había experimentado una retención de este tipo sin previo aviso. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se me devuelva el importe descontado, ya que considero que el cargo fue realizado sin la debida información ni autorización. Agradezco una pronta solución a este inconveniente.
Recientemente, al intentar reservar un vuelo a través de la plataforma My Trip Online, realicé una transacción de 1 €, pero, sin mi autorización, se debitó de mi tarjeta la suma de 3 600 ₺. Desde entonces he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta ...
El 22 de agosto de 2025, a través del sitio My Trip Online.com en Nicosia, Chipre, se realizó un débito de 3.774,78 ₺ de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El número de cuenta afectada es 1862. El movimiento apareció como una única transacción y, hasta el momento, no he detectado ninguna...
Recientemente realicé un viaje con la compañía aérea SunExpress y, después de la travesía, observé que mi tarjeta de crédito había sido debitada por un importe de 3.648,92 ₺ por parte de la empresa My Trip Online. Tras investigar, descubrí que dicho monto correspondía al cobro del asiento que había ...
Intenté realizar el check‑in para mi vuelo Istanbul‑Jeddah a través de My Trip Online. Durante el proceso apareció un mensaje que indicaba "operación no completada" y, por lo tanto, el check‑in no se efectuó. A pesar de ello, mi tarjeta bancaria fue cargada primero con 1 €, y hoy, sin ninguna notifi...
Utilicé el sitio chech‑in.my‑trip‑online.com para realizar el proceso de check‑in de un billete que ya había adquirido a la compañía Hisky. En la información del proceso se indicaba claramente que se me cobraría 1 Euro por el servicio de check‑in, y yo acepté ese importe. Sin embargo, el 27 de junio...
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