MSPY, cobro no autorizado tras prueba de 1 día, solicito reembolso

Compré un paquete de prueba de un día, y luego, sin mi autorización, se retiraron ₺977 adicionales de mi cuenta. Quiero que me devuelvan el dinero ya que no di mi consentimiento para esta transacción. A pesar de haber adquirido solo un día de prueba, no pude usar el servicio. Si no tenemos acceso al teléfono de la otra parte, no sirve de nada. Solicito el reembolso del dinero. ¿Por qué se retiró dinero sin mi permiso cuando ni siquiera he utilizado el servicio de ustedes? Es frustrante que ocurran este tipo de situaciones sin mi autorización y espero una pronta solución a mi problema.