Hace aproximadamente una semana, contacté al soporte oficial de MSI Turquía por correo electrónico para consultar si era posible obtener el software de recuperación para mi portátil MSI Katana 15 B12VGK. Mi intención era simplemente recibir información al respecto; no solicité ningún servicio adicional ni tenía expectativas relacionadas con el pago de una tarifa en ₺. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta de parte del equipo de soporte. Como usuario, considero importante recibir al menos una breve explicación sobre si es posible proporcionar el software de recuperación por correo electrónico. Me gustaría que este tipo de solicitudes se gestionen de manera más rápida y clara en el futuro, ya que la comunicación eficiente contribuye significativamente a la satisfacción del cliente. Espero una pronta respuesta por parte de MSI Turquía.
Tengo un portátil MSI Vector 16 HX A13V que aún está en garantía y he notado un problema significativo con la pantalla, especialmente cuando se muestran fondos oscuros: aparecen ondulaciones muy visibles. Al principio pensé que era algo menor y que quizás se solucionaría con futuras actualizaciones,...
Hace un mes, pedí una laptop MSI Pulse 17 B13VFK. Me encontré con un problema persistente de congelamiento, y solo respondía a una larga presión del botón de encendido, requiriendo un reinicio de esa manera. Hace veinte días, la envié al servicio de garantía en centros de servicio autorizados. Despu...
Hola, he tenido mi portátil MSI Katana 15 B12V durante casi un año y medio, aún está en garantía. Desde el primer día, he enfrentado un problema constante: al intentar jugar, el portátil se congela repentinamente y la pantalla se bloquea. Si presiono CTRL + Shift + Windows + B, aparece una pantalla ...
MSI me ofreció el MSI Katana 17 B12VEK-083XTR como reemplazo del portátil MSI Katana GF76, que falló dos veces después de la compra. Acepté su oferta hace treinta días, pero aún no he recibido el portátil de reemplazo. Como estudiante de arquitectura que depende de mi portátil para completar proyect...
Hace aproximadamente 45 días entregué mi portátil Lenovo Ideapad Duet 5 con procesador Core i5 1335U de 13ª generación en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Konya para que fuera reparado bajo garantía. No se me solicitó ningún pago adicional por el servicio. Sin embargo, hasta la fecha, mi equipo aú...
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