Hace aproximadamente 45 días entregué mi portátil Lenovo Ideapad Duet 5 con procesador Core i5 1335U de 13ª generación en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Konya para que fuera reparado bajo garantía. No se me solicitó ningún pago adicional por el servicio. Sin embargo, hasta la fecha, mi equipo aún no me ha sido devuelto. Al hacer el seguimiento del servicio, me informaron que el producto llegó una vez a la tienda, pero debido a que la avería no fue solucionada, fue enviado de nuevo al servicio técnico. Durante este proceso, no he recibido información clara ni una solución concreta por parte de la tienda. Solicito que mi portátil me sea entregado lo antes posible; de no ser así, pido que se realice un cambio por un nuevo producto. Mi número de seguimiento de servicio es 12MS0151851. Espero que mi situación sea resuelta a la mayor brevedad posible, ya que esta demora me ha causado inconvenientes considerables.
El 16 de noviembre, pedí un Lenovo Ideapad Gaming 3 en la tienda en línea. El dispositivo se descarga rápidamente, y contacté a A101 para informarles que quería devolver el producto. Me dijeron que necesitaba proporcionar un informe de servicio y cumplir con las condiciones de devolución dentro de l...
A pesar de haber pagado las tarifas, mi tablet Lenovo ha estado en servicio técnico durante 1.5 meses. Es sumamente frustrante, y el soporte técnico de Lenovo en Turquía parece no tener en cuenta la satisfacción del cliente. He contactado con ellos al menos 20 veces, y nadie parece dispuesto a ayuda...
Compré mi portátil Lenovo Legion Pro 7 el 15/06/2023 en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Bursa. Desde hace aproximadamente tres meses, he estado experimentando problemas significativos de sobrecalentamiento y disminución del rendimiento con este dispositivo. Durante este período, me he puesto en c...
Hace aproximadamente 2-3 meses, compré mi tablet Lenovo M11 con lápiz en la sucursal Selçuker de Vatan Bilgisayar en Konya. Poco después de la compra, empecé a experimentar problemas tanto con el lápiz como con la pantalla del dispositivo. El lápiz deja de funcionar de manera intermitente, la pantal...
Compré mi portátil Lenovo Ideapad L3 i5-10210U 8GB 256GB SSD +1TB HDD Nvidia en 2020 en Teknosa. Hace aproximadamente 15 días, el dispositivo dejó de cargar y la pantalla comenzó a oscurecerse. Al principio pensé que el problema era el enchufe, pero probé con otro cargador y el problema persistió. A...
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