Demora en reparación de Lenovo Ideapad Duet 5 en servicio técnico
Hace aproximadamente 45 días entregué mi portátil Lenovo Ideapad Duet 5 con procesador Core i5 1335U de 13ª generación en la sucursal de Vatan Bilgisayar en Konya para que fuera reparado bajo garantía. No se me solicitó ningún pago adicional por el servicio. Sin embargo, hasta la fecha, mi equipo aún no me ha sido devuelto. Al hacer el seguimiento del servicio, me informaron que el producto llegó una vez a la tienda, pero debido a que la avería no fue solucionada, fue enviado de nuevo al servicio técnico. Durante este proceso, no he recibido información clara ni una solución concreta por parte de la tienda. Solicito que mi portátil me sea entregado lo antes posible; de no ser así, pido que se realice un cambio por un nuevo producto. Mi número de seguimiento de servicio es 12MS0151851. Espero que mi situación sea resuelta a la mayor brevedad posible, ya que esta demora me ha causado inconvenientes considerables.
