MSI GF76 12UD portátil, tornillos y carcasa dañados tras servicio técnico

Envié mi portátil MSI GF76 12UD al servicio técnico de MSI en Estambul. Hoy, al abrir la carcasa para cambiar la pasta térmica, noté que tres tornillos no salían de su sitio y uno de los alojamientos estaba roto. Debido a esto, llevo casi dos horas intentando quitar los tornillos faltantes y solucionar el problema por mi cuenta. Como mi garantía ya ha expirado, no contacté con el servicio técnico porque pensé que intentarían responsabilizarme del daño. Sin embargo, me siento muy perjudicado por la intervención poco cuidadosa que recibió mi dispositivo, lo que ha afectado negativamente mi confianza en el servicio técnico de MSI Turquía. Espero una disculpa y una compensación tanto de MSI como del personal técnico responsable. Además, solicito que se advierta al personal técnico para evitar que otros clientes sufran situaciones similares. El número de serie de mi producto es: K2210N0024247.