Envié mi portátil MSI GF76 12UD al servicio técnico de MSI en Estambul. Hoy, al abrir la carcasa para cambiar la pasta térmica, noté que tres tornillos no salían de su sitio y uno de los alojamientos estaba roto. Debido a esto, llevo casi dos horas intentando quitar los tornillos faltantes y solucionar el problema por mi cuenta. Como mi garantía ya ha expirado, no contacté con el servicio técnico porque pensé que intentarían responsabilizarme del daño. Sin embargo, me siento muy perjudicado por la intervención poco cuidadosa que recibió mi dispositivo, lo que ha afectado negativamente mi confianza en el servicio técnico de MSI Turquía. Espero una disculpa y una compensación tanto de MSI como del personal técnico responsable. Además, solicito que se advierta al personal técnico para evitar que otros clientes sufran situaciones similares. El número de serie de mi producto es: K2210N0024247.
Adquirí mi portátil MSI en 2024 y, tras solo cinco meses de uso, comenzaron a presentarse problemas con la batería. Como la situación se volvió insostenible, decidí enviar el dispositivo al servicio técnico autorizado, aprovechando que aún estaba dentro del primer año de garantía. Sin embargo, para ...
Hola, hoy (9 de mayo de 2023) llevé mi laptop MSI al centro de servicio autorizado llamado Servis Point. Tenía algunos problemas con el sobrecalentamiento, el rendimiento y la duración de la batería, aunque la garantía aún está vigente. Aproximadamente 15 minutos después de entregar el producto a un...
Hace un mes, pedí una laptop MSI Pulse 17 B13VFK. Me encontré con un problema persistente de congelamiento, y solo respondía a una larga presión del botón de encendido, requiriendo un reinicio de esa manera. Hace veinte días, la envié al servicio de garantía en centros de servicio autorizados. Despu...
Tuve una experiencia increíble con el centro de servicio autorizado de MSI Turquía, Servis Point. Llevé mi portátil, que tenía una bisagra rota, al centro de servicio para reparar la bisagra. Después de dos semanas, recibí el portátil con la bisagra reparada y una nueva cubierta de pantalla. Sin emb...
Compré este portátil de su empresa porque soy un gran fan de sus productos. La garantía de mi portátil es válida hasta 2025. Lo envié a su centro de reparación en Estambul, pero me dijeron que tengo que pagar ₺800 por las reparaciones y reemplazos. Dijeron que había un problema con la placa base, pe...
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