He estado tratando de obtener ayuda del centro de servicio desde el 26 de octubre de 2022. Ya hice seis solicitudes, pero aún no he recibido respuesta, mi garantía está a punto de expirar, y si no hago algo pronto, podría tener que tomar medidas legales. El aparato tiene una garantía de tres años en Turquía, que todavía está activa. ¿Podrían por favor encargarse de esto lo antes posible y arreglarlo antes de que se acabe la garantía? ¡Gracias! Es muy molesto cuando tu electrodoméstico está roto y el centro de servicio no responde. He sido una cliente leal y esperaba un mejor servicio al cliente y una solución más rápida a mi problema. Si no pueden venir ahora, ¿qué va a pasar cuando este aparato envejezca y pasen los años?
No he recibido respuesta, ayuda ni seguimiento respecto a mi problema con el electrodoméstico. Compré esta máquina por necesidad mientras vivía en un contenedor en una zona afectada por un desastre, no por lujo. Tengo una madre discapacitada y dos hijos; somos una familia de cinco personas que ya es...
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
Compré una lavadora Hoover hace unos 2.5 años y recientemente el panel táctil dejó de funcionar. El día 24 del mes, me comuniqué con el servicio autorizado para reportar el problema. Al día siguiente, el 25, el servicio autorizado local se puso en contacto conmigo para ver si el problema se había re...
Compré una secadora Candy Hoover hace menos de un año, y ahora las garras frontales de los filtros inferiores se han roto, por lo que la puerta se abre constantemente. Al revisarlo, descubrí que las garras de plástico se debilitaron y rompieron debido al aire caliente que sale de la bomba de calor d...
Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. ...
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