A pesar de haber cancelado mi suscripción a Mindguru con antelación, continuaron realizando cargos no autorizados en mi cuenta. Detecté que el 8 de enero, 8 de febrero, 8 de marzo y 8 de abril se debitó de mi tarjeta Yapı Kredi un total aproximado de entre ₺1.650 y ₺1.660 en cada ocasión. El hecho de que se me siguiera facturando mes a mes por un servicio que ya había cancelado generó una gran molestia y minó gravemente mi confianza en la empresa. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención de Mindguru, no recibí una respuesta satisfactoria ni una explicación clara sobre el motivo de esos cobros. La situación permaneció sin resolverse y la falta de información sobre la justificación de los débitos resultó inaceptable. Exijo la devolución íntegra de todos los cargos indebidos realizados durante esos cuatro meses, así como la confirmación de que mi suscripción ha sido eliminada por completo de sus sistemas y que no se efectuarán futuros cobros bajo ninguna circunstancia.
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
Compré a través de Mindguru un paquete que pensé que sería de una sola vez. Sin embargo, después de esa transacción, mi suscripción se activó sin mi conocimiento ni mi consentimiento, y cada mes se ha descontado de mi tarjeta la suma de 555 ₺. Me percaté de estos cobros cuando recibí un mensaje indi...
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había reali...
A pesar de haber cancelado mi suscripción mensual a Mindguru a partir de agosto de 2025, sigo viendo cargos en la tarjeta de Garanti Bank cada mes. Estos cobros se realizan sin mi autorización y, hasta la fecha, suman aproximadamente 2.000 ₺. Hoy contacté a la empresa y abrí un registro del incident...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
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