Cobros no autorizados en mi suscripción cancelada de Mindguru
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Mindguru con antelación, continuaron realizando cargos no autorizados en mi cuenta. Detecté que el 8 de enero, 8 de febrero, 8 de marzo y 8 de abril se debitó de mi tarjeta Yapı Kredi un total aproximado de entre ₺1.650 y ₺1.660 en cada ocasión. El hecho de que se me siguiera facturando mes a mes por un servicio que ya había cancelado generó una gran molestia y minó gravemente mi confianza en la empresa. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención de Mindguru, no recibí una respuesta satisfactoria ni una explicación clara sobre el motivo de esos cobros. La situación permaneció sin resolverse y la falta de información sobre la justificación de los débitos resultó inaceptable. Exijo la devolución íntegra de todos los cargos indebidos realizados durante esos cuatro meses, así como la confirmación de que mi suscripción ha sido eliminada por completo de sus sistemas y que no se efectuarán futuros cobros bajo ninguna circunstancia.
