Mindguru, suscripción activada sin consentimiento y cobros automáticos

16 de marzo 1:131

Compré a través de Mindguru un paquete que pensé que sería de una sola vez. Sin embargo, después de esa transacción, mi suscripción se activó sin mi conocimiento ni mi consentimiento, y cada mes se ha descontado de mi tarjeta la suma de 555 ₺. Me percaté de estos cobros cuando recibí un mensaje indicando que el pago no se pudo efectuar por falta de límite en la tarjeta. Hasta ese momento nunca había recibido ninguna notificación, correo electrónico ni mensaje que me informara de la existencia de la suscripción ni que me solicitara una autorización explícita. Además, descubrí que la membresía sigue activa a pesar de no haberla solicitado. Por tanto, exijo la cancelación inmediata de la suscripción no solicitada, el reembolso total de todos los importes que se han debitado de mi tarjeta hasta la fecha y la garantía de que no se realizará ningún cargo automático futuro.

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