Suscripción cancelada en Mindguru genera cobros no autorizados

Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últimos cinco meses se han realizado varios cargos indebidos que suman una cantidad considerable. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Mindguru en múltiples ocasiones: envié correos electrónicos, llamé y busqué otros canales de comunicación, pero nunca recibí respuesta alguna. Ante la falta de solución, me vi obligada a solicitar la cancelación total de mi tarjeta para evitar nuevos débitos. Al investigar en internet, descubrí que en foros como Ekşi Sözlük existen numerosas quejas similares a la mía. Exijo la devolución íntegra de todos los importes cobrados sin autorización, la eliminación definitiva de cualquier registro o suscripción asociada a mi nombre y una explicación escrita por parte de la empresa que detalle las causas de este error y las medidas que se tomarán para evitar que vuelva a ocurrir.