Mindguru, cargos no autorizados tras cancelar suscripción

Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió debitando mi tarjeta durante varios meses. En los primeros momentos se descontaron aproximadamente 200 ₺, y el 8 de enero de 2026 descubrí un cargo adicional de 411,51 ₺. Al revisar en Google Play Store, la aplicación ya no aparece, sin embargo recibí un mensaje indicando que Mindguru. Life había realizado una operación en la fecha indicada. Dado que yo cancelé la suscripción, rechazo categóricamente que continúen estos cobros. Exijo que Mindguru. Life anule de forma inmediata y definitiva mi suscripción y que se me reembolsen todos los importes cobrados de manera injusta y sin mi conocimiento. De no recibir una solución satisfactoria, consideraré presentar la denuncia correspondiente ante mi banco y las autoridades competentes.