A pesar de haber cancelado mi suscripción mensual a Mindguru a partir de agosto de 2025, sigo viendo cargos en la tarjeta de Garanti Bank cada mes. Estos cobros se realizan sin mi autorización y, hasta la fecha, suman aproximadamente 2.000 ₺. Hoy contacté a la empresa y abrí un registro del incidente, pero exijo que se solucione mi situación lo antes posible. Solicito la devolución inmediata de todos los importes cobrados indebidamente a mi tarjeta y que se me confirme por escrito que la suscripción ha sido efectivamente terminada. Además, pido que se detengan cualquier otro cargo futuro. En caso de que el proceso se prolongue o no se realicen los reembolsos y la cancelación, ejerceré mis derechos legales y presentaré la queja ante las autoridades competentes y organismos de defensa del consumidor.
Adquirí una suscripción de un mes en Mindguru y, el mismo día, procedí a cancelarla. Sin embargo, a partir de octubre de 2025 se siguió descontando de forma automática 399,99 ₺ cada mes de mi tarjeta de crédito. Al revisar en la App Store no aparece ninguna suscripción activa, pero durante los últim...
Estoy presentando una queja formal contra la aplicación Mindguru. Life porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi autorización ni mi consentimiento. Después de haber aprobado la suscripción inicialmente, procedí a cancelarla por mi cuenta, pero la empresa no respetó la cancelación y siguió ...
El 1 de enero, sin mi autorización ni mi aprobación, se realizó un cargo de 1.026,97 ₺ en la tarjeta de crédito que tengo registrada en Google Play por pagos asociados a la aplicación Mindguru. Tan pronto como detecté la transacción, contacté a mi banco y presenté una queja formal; sin embargo, el b...
Estoy presentando una queja formal porque se han realizado cargos en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización en relación con la suscripción a la aplicación Mindguru Life. Después de haber aprobado la suscripción por mi propia voluntad, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de mi cancelac...
Adquirí una suscripción mensual de un solo mes a Mindguru Life y, al terminar ese periodo, la cancelé de forma automática. Sin embargo, a partir de octubre de 2024 descubrí que mi cuenta del Banco Garanti sigue siendo debitada de manera regular. A pesar de que la suscripción ya estaba anulada, conti...
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