Cancelé suscripción de prueba en Mindguru pero se cobró erróneamente
En diciembre de 2023 cancelé por mi cuenta la suscripción de prueba del aplicativo Mindguru Life y, posteriormente, desinstalé completamente la aplicación de mi teléfono. En la propia aplicación no aparecía ninguna suscripción activa en mi cuenta. A pesar de ello, este mes detecté que se había realizado un cargo de 413 ₺ en mi tarjeta de crédito Yapı Kredi sin mi autorización. Exijo que la suscripción, que ya había sido cancelada, sea eliminada de forma permanente, que se suspendan de inmediato todos los pagos futuros desde mi tarjeta y que se me devuelva íntegramente el importe cobrado indebidamente. De no cumplirse estas demandas, me veré obligado a iniciar acciones legales. Agradezco que se investigue el caso con la máxima urgencia y se resuelva a la mayor brevedad posible.
