Cancelación No Autorizada de Zapatos y Cupón en Merrel, Exijo Envío

Realicé un pedido de un par de zapatos a través del sitio web de Merrel y, como cliente nuevo, apliqué el cupón de descuento exclusivo para la primera compra. Sin embargo, descubrí que mi pedido fue cancelado y el reembolso fue procesado sin mi autorización, mientras el mismo modelo de zapato sigue disponible en la tienda en línea. Cuando intenté volver a comprarlo, el sistema me mostró un mensaje indicando que el cupón ya había sido utilizado, impidiéndome aprovechar la oferta nuevamente. Exijo que el producto sea enviado a mi domicilio tal como lo había solicitado originalmente, ya que pagué por él y cuento con la garantía de recibirlo. Además, solicito que se revise el proceso de cancelación para evitar que situaciones similares afecten a otros clientes.