Merrell marcó reembolso procesado pero no aparece, ¿cómo puedo hacer seguimiento dentro de los 14 días?

Si Merrell marcó el reembolso como “procesado” pero todavía no aparece, primero debes confirmar si el dinero ya salió de su sistema o si sigue pendiente del banco. Muchas devoluciones tardan varios días adicionales aunque la tienda las marque como completadas.

Empieza revisando:
• correo de confirmación del reembolso
• fecha exacta del procesamiento
• método de pago utilizado
• extracto bancario completo

Haz capturas donde se vea:
• el estado “refunded” o “processed”
• número de pedido
• importe esperado

Merrell indica que algunos reembolsos pueden tardar hasta 14 días dependiendo del banco y del método de pago.

Si pasan varios días sin cambios, contacta soporte oficial:
• [email protected]

Pide específicamente:
• número o referencia del reembolso
• fecha exacta de emisión
• confirmación de que el pago salió correctamente

También conviene consultar con tu banco si existen:
• movimientos pendientes
• retenciones
• devoluciones en proceso

Mantén toda la comunicación en el mismo ticket para evitar retrasos administrativos.

Consejo: los reembolsos hechos a tarjetas de crédito suelen tardar más en reflejarse que los realizados por PayPal o débito.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.