El día 23.06.2025, se realizó una compra en línea por un monto de ₺32.650 en la tienda Massimo Dutti utilizando mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Mi tarjeta no ha sido robada y yo, Aysel Akkaya, no he realizado dicha transacción ni he compartido mis datos con terceros. Solicito de manera urgente que se proceda a la cancelación de esta operación no autorizada y se revierta el cargo correspondiente a mi tarjeta. Esta compra no me pertenece y nunca he dado mi consentimiento para que se utilice mi tarjeta en esa tienda. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que me preocupa la seguridad de mis datos financieros y el uso indebido de mi tarjeta. Por favor, manténganme informada sobre el proceso.
El 09.09.2025, se realizó un cargo de ₺19.950 en mi tarjeta Akbank a través de Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna membresía ni relación previa con Massimo Dutti y desconozco cómo se obtuvieron y usaron mis datos bancarios para esta transacción. Al notar el cargo unas...
El 31/05/2025 a las 15:02, se realizó un retiro de ₺25,299 desde mi cuenta en Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que esta transacción no fue realizada por mí y no tenía ninguna información previa sobre esta operación. Ya presenté una queja formal a mi banco, İş Ban...
Recientemente noté que se realizó una compra a través de Massimo Dutti con mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al detectar esta operación, me comuniqué con el centro de atención al cliente de la marca mediante WhatsApp para solicitar información y apoyo. Sin embargo, me inform...
El 28 y 29 de agosto, se realizaron cuatro transacciones por un total de ₺105.000 en mi tarjeta de crédito de İş Bankası, terminada en 1714, sin mi permiso ni autorización. Mi tarjeta estaba físicamente conmigo, pero las compras se efectuaron en línea a través de iyzico y moka united en la tienda Ma...
Esta mañana noté que mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso y se realizaron dos compras distintas a través del sitio web de Massimo Dutti, por los montos de ₺2015 y ₺19.950. Actualmente, ambas transacciones están en estado de preautorización. En situaciones similares con otras tiendas...
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