Massimo Dutti, se realizó un retiro sin mi autorización en mi cuenta
El 31/05/2025 a las 15:02, se realizó un retiro de ₺25,299 desde mi cuenta en Massimo Dutti sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que esta transacción no fue realizada por mí y no tenía ninguna información previa sobre esta operación. Ya presenté una queja formal a mi banco, İş Bankası, para investigar y resolver este asunto. Me preocupa cómo es posible que se pueda completar una compra o transferencia de dinero sin que yo haya recibido un código de confirmación o sin que se haya solicitado mi aprobación. Solicito una explicación detallada sobre cómo ocurrió esto y exijo una pronta respuesta. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación y que el monto retirado sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Agradezco su atención y espero una solución urgente.
