Pedido equivocado en Massimo Dutti, sin reembolso ni entrega correcta
El 6 de agosto, realicé un pedido de unas sandalias en la tienda online de Massimo Dutti por un valor de 4.950₺ (Número de pedido: 30091049960). Sin embargo, el 8 de agosto, cuando recibí mi paquete, noté que en lugar de las sandalias que había solicitado, me enviaron un par de bailarinas de un color y modelo completamente diferente. Como el producto no era mío, no lo acepté y se lo devolví inmediatamente al repartidor en el momento de la entrega. A pesar de que ha pasado un tiempo desde entonces, todavía no he recibido el producto correcto que pedí ni me han reembolsado el importe correspondiente. Además, en el sistema aparece como si el producto hubiera sido entregado correctamente. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no ha sido posible recibir ningún tipo de asistencia ni respuesta. Solicito que el producto que pedí me sea enviado lo antes posible o que se realice el reembolso de 4.950₺ a la mayor brevedad, ya que esta situación me está generando molestias y preocupación.
