Massimo Dutti, reembolso no recibido de producto cancelado

He tenido un problema con Massimo Dutti porque no han procesado el reembolso de un producto que cancelé. A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, todavía no he recibido mi reembolso. En el último correo que recibí, me solicitaron mis datos de IBAN, los cuales proporcioné, pero aún así no se ha realizado el reembolso. Esto me ha dejado muy decepcionada con Massimo Dutti. He decidido que esta será la última vez que compre en su tienda. No volveré a comprar allí nunca más. Mi número de pedido es 30076977758 y la fecha del pedido fue el 17 de enero de 2025.