He tenido un problema con Massimo Dutti porque no han procesado el reembolso de un producto que cancelé. A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, todavía no he recibido mi reembolso. En el último correo que recibí, me solicitaron mis datos de IBAN, los cuales proporcioné, pero aún así no se ha realizado el reembolso. Esto me ha dejado muy decepcionada con Massimo Dutti. He decidido que esta será la última vez que compre en su tienda. No volveré a comprar allí nunca más. Mi número de pedido es 30076977758 y la fecha del pedido fue el 17 de enero de 2025.
El año pasado, compré un par de zapatos de mujer de la tienda online de Massimo Dutti. Aunque los usé muy poco, los zapatos se dañaron completamente en poco tiempo. Llevé el producto a una tienda física de Massimo Dutti, donde fue revisado y se aprobó el reembolso. El 18 de agosto, recibí la confirm...
El 07.05.2025 realicé un pedido online a la marca Massimo Dutti con el número 30084510942, seleccionando la opción de entrega el mismo día. Sin embargo, hasta la fecha, mi pedido aún no ha sido entregado. He intentado obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido ninguna actuali...
El 24 de mayo de 2025 realicé una compra de cinco artículos en la tienda online de Massimo Dutti (número de pedido 30123039883). Recibí dos paquetes a través de Kargoist: uno contenía un producto y el otro otro producto, pero el tercer paquete, que debía incluir los tres artículos restantes, nunca l...
Hace 26 días, realicé una compra en la tienda online de Massimo Dutti, eligiendo una falda midi negra (Número de pedido: 30129094233) y pagué el importe de ₺1.750 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, hasta el día de hoy, no he recibido el producto ni información clara sobre el envío. Durante este...
Estimados representantes de Massimo Dutti, El 28 de enero de 2025 realicé un pedido con el número 30118227301. Inicialmente, la fecha de entrega estaba programada para el 7 de febrero de 2025, pero ese día pasó y no recibí mi pedido. Posteriormente, se me informó que la nueva fecha de entrega sería...
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