Realicé mi pedido de Mango el 10 de junio de 2024, según lo documentado. Se prometió que llegaría dentro de 2-4 días hábiles y recibí un correo electrónico indicando que había llegado a la tienda. Sin embargo, desde el 14 de junio, mi paquete ha estado misteriosamente desaparecido de la tienda. A pesar de aparecer en sus registros, el personal de Mango Atakoy A Plus no solo me ha hecho esperar indefinidamente, sino que también se ha negado a ayudarme. Su actitud no está a la altura de los estándares de Mango; ignoran mis correos electrónicos y me culpan, prometiendo devolverme la llamada mañana o pidiéndome que vuelva mañana. A pesar de confirmar la recepción en la tienda el 11 de junio y recibir un correo electrónico, todavía no he recibido mi pedido. ¿Dónde está mi pedido, servicio al cliente de Mango y empleados de Mango Atakoy A Plus? Escalaré mi queja a las autoridades correspondientes. Seguiré este asunto por todos los canales disponibles.
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
El 26 de marzo realicé un pedido en Mango para recoger en tienda. El 28 de marzo, al ver en la aplicación que el pedido había sido entregado, fui a la tienda para recogerlo. Sin embargo, el personal revisó y no pudo encontrar el paquete. Como no recibí ningún correo de confirmación de entrega, me di...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
El 29.09.2025 realicé un pedido en la tienda online de Mango con el número ERM1MX, incluyendo un body de punto valorado en ₺4.900. La fecha estimada de entrega era el 03.10.2025, pero ya ha pasado más de una semana desde esa fecha y aún no he recibido mi producto. Al principio recibí algunos correos...
Ha pasado una semana y mi pedido aún no ha sido enviado. He leído las reseñas y está claro que no soy la única que está experimentando este problema. A pesar de numerosas quejas, nada ha cambiado. He prometido no volver a comprar en la tienda en línea de Mango. Espero que llegue pronto; no quiero es...
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