El 17 de agosto de 2024, realicé un pedido de dos artículos en el sitio web de Mango, con el número de pedido E6V8VI. Uno de los artículos fue entregado, pero el otro aún no ha llegado, incluso después de más de un mes. La entrega se suponía que tomaría hasta 22 días hábiles. Hoy mismo, hablé con el servicio al cliente y no tenían información sobre mi producto faltante. Cuando pregunté exactamente dónde estaba mi artículo, dijeron vagamente que había salido del almacén en España, pero no pudieron proporcionar detalles específicos. Cuando solicité más información, el representante levantó la voz y simplemente se repitió. El servicio al cliente debería informar a los clientes, no levantar la voz y encubrir errores. Ni siquiera ofrecieron una disculpa. Esto es increíble. Mango, esperaba más de ustedes. Por favor, resuelvan este problema prontamente entregando mi artículo o emitiendo un reembolso.
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
El 19 de septiembre de 2024, realicé un pedido (E87O9S) a través de la tienda online de Mango, pero hasta el 7 de noviembre de 2024, aún no lo he recibido. Aunque la estimación inicial de entrega era de 22 días hábiles, pensé que un pequeño retraso no sería un problema. Sin embargo, después de casi ...
¡Queja sobre Mango! Nunca compren en el sitio web de Mango; es inaceptable. El 2 de junio de 2024, compré un vestido en Mango. En lugar del vestido, me enviaron un par de pantalones más baratos. Cuando llamé para informarles sobre el artículo incorrecto, me indicaron que lo devolviera a través de Yu...
El 2 de noviembre de 2024, hice un pedido en Mango que fue entregado el 6 de noviembre. Sin embargo, recibí un artículo completamente diferente destinado a otro cliente. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Mango, se disculparon pero me informaron que las botas talla 38 que pedí ya...
Realicé una compra en línea en Mango el 18 de diciembre de 2023, y el producto fue enviado el mismo día. Sin embargo, no pude rastrearlo, ya que no hay número de seguimiento de carga. A pesar de la expectativa de entrega al día siguiente, no llegó y esperé dos días. En la aplicación, aparece como en...
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