Mango no entrega pedidos ni devuelve el dinero tras 20 días de compra
El 27 y 29 de septiembre de 2025, realicé dos pedidos a través del sitio web oficial de Mango, con los números de pedido erltxb y erits3. Ya han pasado aproximadamente 20 días desde la compra y aún no he recibido ningún envío de estos pedidos. Además, no he podido cancelar las órdenes a pesar de mis intentos. Durante este proceso, me puse en contacto dos veces con el servicio de atención al cliente de Mango. En la primera ocasión, recibí un correo electrónico informándome que mi solicitud de cancelación fue rechazada. En el segundo intento, no obtuve ninguna respuesta. El importe total de los pedidos es de aproximadamente ₺45.000, pagados con mi tarjeta de crédito. Actualmente, no he recibido ni los productos ni el reembolso del dinero que pagué. Mi dirección de entrega es en Kocaeli. Solicito que mis pedidos sean cancelados lo antes posible y que el importe total sea reembolsado a mi tarjeta de crédito.
