Mango, pedido online no entregado a tiempo y falta de información
El 29 de septiembre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Mango con el código de pedido ermnmq. Compré productos por un valor total de ₺3.029,97 y pagué con tarjeta de crédito. La dirección de entrega que proporcioné fue Rize/Çayeli. Sin embargo, a pesar de que ha pasado bastante tiempo desde la compra, mi pedido sigue apareciendo como 'en preparación'. Aunque la fecha estimada de entrega era el 7 de octubre, los productos aún no han sido enviados. Durante este proceso, he recibido dos correos electrónicos informando sobre el retraso. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Mango, me informaron que el retraso se debe a un problema en sus almacenes. No obstante, no he visto ningún avance en el estado de mi pedido. Solicito que mi pedido sea preparado y enviado lo antes posible. Agradecería que se acelerara el proceso y se resuelva mi situación para evitar más inconvenientes.
