Pedido online de Mango no ha sido enviado ni informado desde hace días
El 29 de septiembre realicé una compra en la tienda online de Mango con el número de pedido ERM4KC, por un importe de ₺8.599. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, mi pedido aún no ha sido enviado y la dirección de entrega es Estambul. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Mango, únicamente me informaron que estaban intentando enviar mis productos desde el almacén, pero no ofrecieron ninguna solución concreta y mi situación continúa sin resolverse. En una ocasión anterior, también experimenté un retraso en una compra de Mango, pero en ese caso me informaron previamente sobre la demora, por lo que no tuve inconveniente. Esta vez, sin embargo, no he recibido ninguna notificación ni explicación sobre el retraso. Solicito que mi pedido sea enviado lo antes posible y se me entregue sin más demoras.
