Experiencia negativa con Mango, dos meses sin mi pedido ni solución

Hice un pedido con Mango el 26 de septiembre y ya han pasado dos meses sin ninguna señal de mi compra. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, y cada vez me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. La falta de responsabilidad es frustrante y completamente inaceptable. Si Mango no puede entregar los artículos que pedí, espero un reembolso completo, pero incluso esta solicitud ha sido ignorada. Esta experiencia ha destruido mi confianza en Mango, tanto en la tienda como en línea. Exijo una resolución rápida y que me devuelvan mi dinero. No consideraré volver a comprar en Mango si así es como tratan a sus clientes.