Pedido no recibido en Mango, problema con atención al cliente y reembolso
Hace casi dos meses realicé un pedido y aún no lo he recibido. El servicio de atención al cliente de Mango sigue enviándome la misma respuesta genérica, diciendo que han informado a los equipos correspondientes, pero nada ha cambiado realmente. Sigo pidiéndoles que me envíen mi pedido o que me devuelvan mi dinero, pero todavía no hay respuesta. Estoy empezando a pensar que acudir a los tribunales podría ser la única opción que me queda. Esta situación parece estar mal gestionada y no deja una buena imagen de la marca. Nunca recibí mi artículo y tampoco me están devolviendo el dinero. El servicio de atención al cliente sigue repitiendo lo mismo una y otra vez, pero no están realmente ayudando con el problema.
Mango en línea es un desastre. Mis 3 pedidos no llegan a mis manos. El servicio al cliente de Mango no puede resolver el problema. Siempre responden con mensajes automáticos. Dicen que está registrado y no hacen nada. Llevo un mes esperando un producto que no ha salido del almacén y ahora quiero cancelarlo y que me devuelvan el dinero, pero dicen que no es posible. Otro pedido mío supuestamente fue enviado hace un mes, pero no ha llegado nada. Mango en línea es un desastre, no compren nada. Yo también he decidido no volver a comprar en línea con esta empresa.
Las dos últimas actualizaciones añadidas aquí pertenecen a otro de mis pedidos. ¿Por qué las están añadiendo aquí? @sikayetvar
