Mango Tienda Retraso en el Reembolso

A pesar de que han pasado quince días desde que devolví un producto a la tienda en línea de Mango, todavía no hay información sobre el estado de mi reembolso a la tarjeta de crédito. Contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que la tienda aún no había procesado la devolución que hice. Debido a que he estado pagando las cuotas del producto que devolví durante dos meses completos, esto es extremadamente frustrante. Buscando una solución inmediata, exijo un reembolso lo antes posible.