Lufthansa Canceló Mi Vuelo y No Compensó

Reservé un vuelo con Lufthansa de Frankfurt a Estambul, pero lo cancelaron debido a una huelga. Pensaron que enviar un correo electrónico era suficiente. Después de eso, nadie se hizo cargo. Me volaron al día siguiente. Han pasado más de tres semanas desde entonces y todavía no sé si puedo obtener el reembolso de los gastos del día extra y la compensación a la que tengo derecho. Ni siquiera pude averiguarlo. Compensaron a otro amigo mío en Alemania que estaba en la misma situación.