Lufthansa canceló mi vuelo a última hora, ¿cómo puedo obtener la compensación adecuada?

Si Lufthansa cancela tu vuelo a última hora, según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea puedes solicitar el reembolso del billete o la reubicación en otro vuelo sin coste adicional, además de la asistencia correspondiente (comidas, hotel si es necesario) mientras esperas.

También podrías tener derecho a una compensación económica de hasta unos 600 € por persona si Lufthansa te avisó con menos de 14 días de antelación y la cancelación no se debió a circunstancias extraordinarias como condiciones meteorológicas extremas o problemas de control del tráfico aéreo.

Para reclamar la compensación, conserva todos los documentos como tarjetas de embarque, recibos y el aviso de cancelación, y presenta la reclamación directamente a Lufthansa a través de su página de derechos del pasajero o compensaciones; también puedes utilizar servicios externos que ayudan a tramitar reclamaciones conforme al Reglamento 261.

Si Lufthansa rechaza tu reclamación, presenta tu reclamo de forma gratuita.