Desde el sitio web oficial de L'Oreal Turquía Cosméticos, recibí un correo electrónico sobre la Lancome Beauty Box y, confiando en su fiabilidad, pedí dos unidades. El monto de la factura es de 11,800 ₺, la fecha del pedido fue el 10 de diciembre de 2023 (registrado en ETBIS) y el paquete fue entregado en mi lugar de trabajo, una sucursal bancaria. Antes de que el mensajero se fuera de la sucursal, algunos amigos y yo abrimos la caja con curiosidad y descubrimos que faltaba uno de los productos. Intentamos llamar al número registrado ****02119855 varias veces, pero sin éxito, ya que siempre recibíamos la respuesta "Su llamada no puede ser completada." Fue un momento estresante, tanto porque no podíamos comunicarnos con nadie como cuando finalmente lo hicimos. Explicamos nuestra situación, pero hasta ahora no ha habido una solución. Señalamos que el producto faltante, valorado en 5,900 ₺, está en las instalaciones monitoreadas del banco y podemos proporcionar evidencia con testigos. Sin embargo, no se ha encontrado ninguna solución hasta la fecha. Lamento profundamente haber comprado productos de una empresa tan reputada como L'Oreal y ahora solicito que se escuche mi queja y se aborden mis inconvenientes.
El 15 de septiembre de 2025 realicé una compra en www.lancome.com.tr por un valor de ₺5.600. Mi número de pedido es lnc10000594693. Han pasado 22 días desde la fecha de la compra y aún no he recibido la factura correspondiente. Necesito enviar la factura a mi contable, por lo que solicito urgentemen...
En marzo de 2023, recibí un supuesto regalo de un lápiz labial de marca de la tienda Sephora en Ankara Tunali. A pesar de proporcionar el extracto de la tarjeta de crédito, las facturas y el recibo de entrega del servicio de mensajería que confirma la llegada de la devolución al almacén de Sephora, ...
El 4 de septiembre realicé un pedido a Lancome con dirección de entrega en Antalya, por un importe de ₺1.600, pagado con tarjeta de crédito. Han pasado ya cinco días desde la realización de mi pedido y aún no ha sido enviado, lo cual me resulta preocupante ya que esperaba recibirlo en un plazo razon...
El 11 de septiembre realicé un pedido en la página oficial de Lancome, comprando el perfume Midnight Rose de 50 ml, la crema para ojos Renergie y el serum Genifique Ultimate (Número de pedido: lnc1000588948). La dirección de entrega proporcionada es de acceso público y permanece abierta los 7 días d...
Compré La Roche-Posay Effaclar Duo (+) de L'Oréal a través de un vendedor legítimo. Pero el empaque, el tipo de botella y el contenido de este producto que uso todos los días cambiaron notablemente. El olor era realmente extraño, como piel quemada, y me enviaron el producto sin un recibo. Pedí una ...
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