Compra equivocada de base L'Oréal recomendada por el personal

Compré algo en la tienda Marmara Park el 17 de noviembre de 2023 porque un vendedor de L'Oréal me lo recomendó. Aunque expresé mi preocupación de que este color podría ser demasiado claro para mi rostro, el vendedor me aseguró que la base le daría a mi cara un brillo radiante. Pero cuando usé el producto en casa, se veía realmente mal en mi rostro. Lo devolví para recuperar mi dinero. El cajero dijo que el color no me quedaba bien y que podía devolverlo. Como no tenía mi tarjeta de crédito conmigo, volví a casa para buscarla y luego regresé. Pero entonces, otro miembro del personal dijo que no podían aceptar la devolución. Seguí preguntando y les di mi número de teléfono para que me llamaran, pero nunca llamaron. Gasté 359.90 ₺ en el producto porque el vendedor lo sugirió, no porque lo elegí personalmente. Necesito ayuda con este problema y quiero que me devuelvan el dinero de lo que compré. ¡Gracias!