Problema con mi auricular Logitech: No carga y error de actualización

He estado teniendo problemas con mi auricular Logitech: no carga y sigo recibiendo un error de actualización. He intentado obtener ayuda a través de su soporte en vivo, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Para un servicio que afirma estar disponible las 24 horas del día, solo estoy recibiendo respuestas automáticas, y mi problema no se ha resuelto en dos semanas.

Estoy extremadamente frustrado con esta falta de apoyo y espero una solución adecuada pronto. Logitech necesita mejorar y proporcionar la ayuda que promete, especialmente para productos que están bajo garantía. Por favor, resuelvan este problema lo antes posible.